【MRリーチあり】オムニチャネル推進のヒント：医師の声から知るチャネル連携の実態【DLあり】

Web講演会で新たに得た知見について、医療系ポータル(日経・ケアネット・メドピア)を検索し関連情報の動画を手チェックする。疑問点について製薬会社ホームページで確認したあと、MRと面談し疑問点を質問する。

まずは医療系ポータル（m3、MedPeer、CareNet、日経メディカルオンラインなど）に掲載されている「新薬情報」を閲覧したり、web講演会を視聴するなどして、新薬（薬剤情報）の知識を深める。
その後、細かい情報について、必要に応じてMRに尋ねる。

まずは日常的な患者診療を通じて気になった治療薬や、MRなどから情報提供を受けたあとに、教科書での勉強や製薬企業ウェブサイトへのアクセス、周りの医師から聞くなどの情報から一つずつ確実に薬剤を学んでいく。

MRから面談で薬剤の適応追加についての情報提供を受けた後、Web講演会でも同じ薬剤についての情報提供があり、再度内容を確認するために視聴する。医療系ポータルでもテキストや動画による解説があり、それらも確認する。

MRからの情報は有用で、薬剤の特性を多く伝えてくれるためよく活用しているが、副作用の点において積極的な発信はなかなか得られにくいため、実際に講演会などで使用された症例においての報告をきくことで幅広く知識を得ることは重要だと思う。

MRとの面談で直接、情報提供を受けた製剤については、さらに製剤の有効性や安全性、臨床データの情報を患者さんによりよい情報を還元できるように、医療系ポータルでWeb視聴したり、製薬会社のホームページを確認している。

やはり面談が一番伝わるが最近少ない。。web面談は予定時刻に対し強い拘束感があり(直接面談なら遅れそうになった時立って待っているMRに対し、誰かに伝言を伝えてもらったりしやすい)。web講演の案内も含めメールはよく来る。郵便物受取ボックスに資料が入っていることもある。

私は本当に知りたい情報は製薬会社の担当のMRさんから直接会って説明をしてもらう方法を取っています。思いついたときに直ぐに質問内容に対する回答が得られるのでなければ、疑問点すらどこかに消えてなくなってしまうからです。

ガイドラインがいつどう変化したか、忙しい実臨床では自身から能動的に情報を取得に行けるようなゆとりがない限り、把握することが難しいです。私の場合はコロナ禍の前からの習慣で、できる限りＭＲさんには直接面談を行うよう病院に足を運んでもらい、対面で話をして、自身の人となりをＭＲさんにアピールして、ＭＲさんからも喜んで薬剤のＰＲを行えるような信頼関係を築くよう気を付けています。

MRによる用法用量、開発治験データ、市販後調査による有害事象の具体的内容とその後の経過、製薬会社主催の全国および、地域講演会での、オピニオンリーダーからの薬剤使用経験にもとづく、効果、注意点などの具体的な説明が信頼できる。

医療系ポータルサイトの動画や静止画コンテンツが手っ取り早く情報を得るのによいです。既存薬との使い分けを学ぶにはMRさんとdiscussionしたり、全国講演会や地方の講演会に出向いたり、web講演に参加したりする必要があると思っています。

心臓血管外科です。基本的にはMRより当院に来院いただき新しい内服薬の情報をもらう。しかし、学会のなかで医師同士で話したりもして情報を得る。実地による情報が欲しいため、ネットによる情報収集は基本的に行っていない。

専門領域の薬剤情報の収集に関しては、COVID-19流行以前は対面でのMRとの面談が主でした。
現在は直接面談の回数は減り、メールや電話・リモート面談も多いです。
また24時間いつでも手軽に情報が入手できる、医療系ポータル（m3、Medpeer、日経メディカルオンラインなど）も利用するようになりました。