前提条件

新規処方、処方増、処方維持、どのフェーズでも決め手になったチャネルは「MR」が最も高い割合

処方行動の変化パターン別の、薬剤の情報源と、決め手となった情報源の割合を集計した結果は下記のとおりでした。

インターネットサイトやインターネット講演会から情報収集する割合、決め手となる割合は、新規処方、処方増加、処方維持のどのパターンでも、2018年と比べて増加しています。一方でMRから情報収集する割合、決め手となる割合は減少しています。

決め手となった情報源（インターネットサイト）は、m3に代わり製薬企業ウェブサイトが上昇

「インターネットサイト」の、詳細の情報源と、決め手となった情報源の割合について集計した結果は下記のとおりでした。

すべてのインターネットサイトの情報源の割合が、各処方行動の変化パターンにおいて、2018年よりも増加しています。一方で、各インターネットサイトの決め手の割合は、新規処方、処方増加、処方維持のどのパターンでも、2018年時点ではm3が「決め手となった情報源」として最も高い割合となっていました。しかし、2024年春号の調査ではm3は減少傾向にあり、代わって製薬企業ウェブサイトが、決め手となった情報源として高い割合となっています。とくに、新規処方、処方維持のパターンでは製薬企業ウェブサイトが決め手となった情報源として最も高くなっており、処方増加のパターンでも、m3と製薬企業ウェブサイトがほぼ同じ割合になっています。

上記表はこちらよりダウンロードいただけます。

ラボ編集部からのコメント

医師が薬剤の情報収集や処方行動の決め手として利用する情報源について、2018年と比較してインターネットチャネルの占める割合が高くなっていることがわかりました。

また、インターネットサイトの中では、「処方行動を変える決め手となった情報源」の割合としてm3など医療系ポータルサイトが減少し、製薬企業ウェブサイトが増加していることが明らかになりました。

決め手となるインターネットサイトが変化している背景には医師が医療系ポータルサイトと製薬企業ウェブサイトを使い分けている点があると考えられます。「DM白書ラボ」で行った医師インタビューでは「医療系ポータルサイトはニュースサイトとして新しい情報を短い時間で入手するために使う」^※3、「製薬企業ウェブサイトでは、作用機序や治験実績などのエビデンスを確認するために使う」^※3など、目的に合わせて各チャネルを使い分ける医師の姿が見えてきています。

今後は、各チャネルへの医師ニーズの違いを把握したうえで、製薬企業ウェブサイト上にコンテンツを充実させることと、MRを含めた他チャネルとの連携やマーケティングオートメーションを活用して、必要なタイミングで製薬企業ウェブサイトに誘導させる動きが、処方の獲得に向けて重要になると考えられます。

本記事で掲載しているグラフはこちらより、ダウンロードいただけます。
※属性別データ提供オプションをご契約いただいている方は、下記「属性別データ分析機能を使う」ボタンより、医師の診療科や専門疾患、施設形態などを軸に絞り込んだデータをご確認・ダウンロードいただけます。

※3
>> DM白書「役立ち度」評価指標とその背景 -インターネットチャネル編２-

次回以降の調査で解決すべきことは？

「処方行動を変える決め手となった情報源」として割合が高くなってきているインターネットサイトですが、製薬企業ウェブサイト、医療系ポータルサイト、インターネット講演会、それぞれに医師が求める役割が異なるのでは、というニーズが見えてきています。この点については、リサーチテーマ「白書のお役立ち度を高めるためにすべきことは？」にて調査結果をご紹介しています。合わせてご覧ください。

>> インターネットチャネルごとの、「役立ち度」評価ポイント